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지난 7월,
대구에서 노부부 고객님께서
따님 출퇴근용 차량을
알아보기 위해
수원까지 방문해주셨습니다.

광명역에서 픽업을 도와드린 뒤
상담을 시작했고,
처음 생각하고 계셨던 차량은
레이 EV였습니다.
미리 마음에
두고 계셨던 차량이 있어
수원까지 빠르게 찾아오셨지만,
막상 도착해보니
해당 차량은 이미
판매가 이루어진 상태였습니다.

고객님께서 기대하고 찾아오신 만큼
아쉬움이 있었지만
바로 다른 선택지를 찾아보면서
상담을 이어갔고,
비슷한 용도로
활용할 수 있는 차량들을 중심으로
하나씩 비교해보기로 했습니다.
캐스퍼 중고차리스를
알아보는 과정에서
고객님께서는 전기차에 대한
관심이 상당히 높으셨고,
가능하다면 전기차를
선택하고 싶다는 의사가
분명하셨습니다.

다만 현재 생각하시는
이용 조건에서는
전기차를 그대로
진행하기 어려운 부분이 있어,
무리하게 원하는 차종만
고집하기보다는
다른 차량과의 차이점을 함께
살펴보는 방향으로
상담을 진행했습니다.
전기차를 선택했을 때와 비교해
실제 차량 가격이나
이용 조건에서
어떤 차이가 있는지 설명드리면서
현실적으로 선택할 수 있는
범위를 넓혀드렸고,
그 과정에서
니로 하이브리드까지
후보로 살펴보게 되었습니다.

하지만 당시 외부 차량을
확인할 수 있는 상황이
여의치 않아
다른 선택지를 계속
기다리기보다는
바로 확인할 수 있는
차량을 중심으로
방향을 바꾸게 되었습니다.
이때 준비해둔
캐스퍼를 보여드렸고,
처음에는 예상하지 못했던
차종이었지만
실제 차량을 살펴보면서
분위기가 조금씩 달라졌습니다.

이번 캐스퍼 중고차리스 차량은
2022년식 초록색으로
주행거리는
약 5만km 정도였으며,
고객님께서 차량 외관을
직접 확인하면서
전체적인 인상을
살펴보셨습니다.
중고차리스의 특징은
현재 시장에 나와 있는
차량 가운데
원하는 차종과 연식,
색상, 주행거리 등을
비교해 직접 매물을
선택할 수 있다는 점인데요.

신차처럼 정해진 사양을
기다리는 방식이 아니라
현재 준비된 차량의
실물을 확인한 뒤
이용 조건까지 함께
맞춰볼 수 있기 때문에,
이번처럼 처음 생각했던 차량이
판매된 경우에도
다른 대안을 빠르게
찾아볼 수 있습니다.
또한 차량을 직접
소유하기 위한 방식과는 달리
계약 기간 동안
차량을 이용하면서
초기 준비금과
월 이용 조건을
함께 살펴볼 수 있어
예산에 맞춰 차량을
선택하는 데에도
도움이 됩니다.
이번 상담에서는
고객님께서 생각하고 계셨던
여유자금 부분까지 함께
확인하면서
가능한 방향을 맞춰보았고,
차량 가격도 다시 한번 조율해
부담을 조금 줄일 수 있도록
진행했습니다.

특히 캐스퍼의
외관을 확인하면서
찍힘이나 기스처럼
고객님께서
신경 쓰실 수 있는 부분도
함께 살펴보고,
차량을 선택하기 전에
충분히 확인하실 수 있도록
안내했습니다.
고객님께서 실제 차량을
눈앞에서 확인한 뒤에는
처음 생각했던 레이 EV와는
다른 선택이었지만
캐스퍼의 전체적인 모습과
조건을 긍정적으로 받아들이셨고,
최종적으로 해당 차량을
진행하는 방향으로
결정하셨습니다.

캐스퍼 중고차리스는
차종만 보고 선택하기보다
실제 이용 목적과 예산을
함께 고려하면서
본인에게 맞는 차량을
찾는 것이 중요한데요.
이번 고객님도 따님이
출퇴근용으로
이용할 차량이라는 목적이
분명했기 때문에
차량 크기와 실용성,
이용 조건을 종합적으로 살펴본 뒤
최종 결정을 내리셨습니다.

이후 준비해야 할 내용을
빠르게 정리하고
링크를 통해
보험 가입 절차까지 진행하면서
당일 출고 준비를 이어갔습니다.
캐스퍼 중고차리스 차량을
직접 확인한 뒤에는
더 이상 불필요하게
여러 매물을 돌아보기보다
선택한 차량의 조건을
다시 한번 확인하고
계약을 진행했으며,
고객님께서 준비하실 여유자금과
관련된 부분도
최대한 맞춰드리면서
일정을 빠르게
정리할 수 있었습니다.
처음에는 레이 EV를 보기 위해
수원까지 찾아오셨지만
차량 판매라는 변수가
생긴 뒤에도
상담 방향을 유연하게 바꾸면서
니로 하이브리드와
캐스퍼를 차례로 살펴보셨고,
결국 실제 차량을 보고
만족한 캐스퍼를
최종 선택하셨습니다.

캐스퍼 중고차리스로
계약을 결정한 뒤
보험 가입과 필요한 절차를
순서대로 마치면서
당일 출고까지 이어졌고,
광명역 픽업으로 시작했던 일정도
차량 인도까지 빠르게
마무리할 수 있었습니다.
처음 기대했던 차량과는
다른 결과였지만
현장에서 여러 가능성을
비교한 끝에
고객님께서 직접
마음에 드는 차량을 선택하셨고,
따님이 출퇴근에
이용할 차량까지 준비하면서
이날 상담을 기분 좋게
마무리할 수 있었습니다.
> http://pf.kakao.com/_XxoZYs/chat <